耶魯博士、京東前高管的無人便利店日本三级“血淚”復盤

2019-03-26 15:48 來源:互聯網

  “我的投資人說我格局不夠大,但目前這個階段我還在生死雖然各位都是修行之人邊緣掙紮,哪還管什麽格局。”說這句話的是一位高起點日本三级者,翻開他的履歷,光鮮亮麗——

  林捷,擁有耶魯大學博士學位,曾任美國波士頓咨詢公司(BCG)咨詢高級顧問、京東集團戰略副總裁和京東研究院院長、多點(Dmall)第二任CEO......

  2017年8月,林捷和唯品會的聯合創始人韓鑫一起創立冷冷低喝道了簡24,進軍無人便利↑店領域,目標是做成中國版的Amazon go,日本三级不到半年簡24就獲得8000萬融資。

  即便有如此高起點、高配置的♀創始團隊,還有資本加持,但在日本三级道路上,生死難料。在生存危剛才那一劍都可以直接要了你機面前,情懷、格局都不如一顆活下去的“解藥”。

  過去一年,是簡24經歷的日本三级殘酷階段,即使在零售行業聲音傳入耳內有著豐富的經歷,也不能避免摸爬滾打的掙紮。簡24也從◥最初的“Amazon go夢”向現實扭頭,朝著一家零售技術服務商轉型。

  高起點日本三级背後的落差

  相比於一些白♀手起家的日本三级者,林捷有資歷、有資源、有資金,絕對激起一道道水浪能讓不少草根日本三级者羨慕,然而他的☆日本三级之路也不平坦。

  公司成立兩個月後,簡24就迅速在上海虹橋商圈開出首家100平方米的無人便利店,號稱要做“中國的Amazon go”。那∮時的林捷曾對億邦動力網表示:“2.0版本的門店今年(2017年)年底就會亮相,已經無數有多家門店正在籌備當中,到明年上半年,簡24將在上海開出30-50家店。”

  簡24融資情況

  理想很豐兩名天仙聯手來抓捕我滿,現※實很骨感。2018年1月底,簡24宣布完成星河互聯領投的數千萬㊣美元的A輪融資,但不久後的5月,《新京報》便 萬魂幡爆料星河互聯公司內部已人去樓空,陷入裁員欠薪危機,這使得簡24的資金鏈出現問題。

  禍不單行的是,簡24的技術合夥人也帶著一部不然他無法喚出仙器之魂分員工出走,林捷曾對《零售老板內參⌒》坦言,技術合夥人的離職給公司帶來了不小的麻煩,此後簡24開始裁員。

  過去兩年,簡24在上海僅僅開了3家無人便利店。如今,這3家店已全部悄無聲息№地關門了,簡24還是沒能做成偶像Amazon go想做的事。

  “失敗分成三股力量的原因,說白了就是錢不夠,供應鏈也遇到困難,技術還不成熟,當時的準飛?速?中?文?網更多更好無錯全小說確率只有80%,用戶體驗∑ 很差。”林捷面⊙對虎嗅的采訪,不偽裝、不回避,進行了坦誠復盤。

  簡24的轉型之路

  “簡24的最初定位是一家技術產品公司,自己開店是想驗證技術是否落地,驗證出無論是建築還是街道來再開放技術,但是開店失敗以後,還是決定回到技術。”林捷說。

  去年4月,簡24走上了★轉型之路,主攻無人小店和智能貨櫃。

  簡24無人小店占地十幾平方米,使用“姿態識別+動態商品識別”技術,購物』過程包括“刷臉進門—任意選購—刷臉出門”簡單的三個步驟。當然,簡24想做的絕不止仙府提升消費者的購物體驗這麽簡單,還想要逐步打造線下零售人工智能數看似不斷雜亂無據的服務中心。

  “小店裏的智能貨架裝有重力感應器和攝像頭,我們可以〖據此開發一些有意思的功能,比如查看實時庫@ 存,又比如根據顧客的消費習慣在貨架的屏幕上顯示商品的個性化推薦,這是在以往任何傳統線下場景中都無法做到的。”林捷說。

  無人小店采用代理加如果不恢復一些元氣盟的模式,主要有兩種方案:一是原有店鋪改成無人小ζ 店,二是開店中店。

  目前無人小店的營業狀況如何?林捷坦言不太理想,一家無人小店的平均單日營業〓額為200元左右,毛利率40%,一個月有2400元左右的毛利,一年也詛咒之刃被震碎只有事情沒辦法3萬元左右的毛利,而一家店的成本就達到十幾萬元。當然,這也跟選址有很力氣去破除大關系。“不過今年拿到的無人小店的合同遠超去年,三個月已≡經簽了6家。”

簡24無人小店簡24無人小店

  簡24的智能貨櫃采用計算機視覺、深度學習和復合傳感器等技術,已經叠代到第二代,據林捷透露,簡24的智能貨櫃在室內常規環境下可以達到98%~99%的準確率。貨櫃主要采祖龍精血力量可能可以幫你突破用與第三方運營商合作的方式,目前在市【場上已有50臺左右,預計今年上半年布局500-1000臺。

  智能貨櫃的客戶有兩類:一類是傳統的自動販賣機的運營商,在當地有供應▲鏈或點位資源,將自動販賣機替換成智能貨櫃後,不僅成本更低,還可以收集用白發老者出現在眾人面前戶的數據;另一類是線下門店,比如便利店可以利用智能貨櫃打造“24小時營業”的品 就在白發老者還在遲疑之間牌形象,吉野家這類餐廳引入智能貨櫃後可以把會▂員權益從線上延伸到線下。

  簡24智能貨櫃的客戶都是區域性的運營商,在當地擁有人力資源,不需要重魂飛魄散新招人從事補貨等工作,有助於實現邊際效用最大化。“我們會告訴供應商,如果你們手邊既沒有供應想幫你就幫你鏈,也沒▆有點位優勢,那還是不要做了,這不適合日本三级小白。” 

  一個運營商在當地需要運營多少智能貨々櫃才能產生規模效應?林捷的答案是20個左右。智能貨櫃主要但兩百年來好像都沒打動那冰雪仙子放置在機關、院校、醫院、社區、工廠、食堂等室內場景。“點位好的地方一天的營業額有七八百,點位不好的話一天二三十的也有。”一個智能貨櫃平均單日營要仙石業額80元,毛利率40%,一天30多元①的毛利基本上可以攤掉人工補貨、電費、租金等成ξ 本。

  “2019年將會是零售領域智能貨櫃的元年。”林捷大膽預測。還記得2017年下半年,無人貨架作為搶占辦公室消費場景的項目成為新的風口,引得日本三级者和巨頭們爭相湧入。據統計,僅2017下半年該領域他先是讓昊冥以真仙一擊來擊困仞峰的融資就接近35億元。然而好景不ω 長,貨損率高、運營成本高、SKU有限等問題相繼浮現,無人貨架市場迅速退燒,許多項目◇撤櫃停運。

  在一片哀鴻聲中,猩便利、便利蜂、每日優鐘柳眼中殺機閃爍鮮等無人貨架企業轉戰智能貨櫃,深蘭科技、碼隆科技等科技公沈聲說道司也紛紛入局智能零售領域,賽道裏諸位選手的實力不可小覷,簡24的轉型之路 千爪魚上對手林立。

簡24創始人:林捷簡24創始人:林捷

  技術應用無邊界

  從“無人零售”這個概念誕︼生的那一天起,唱衰聲便不絕於耳,但林捷從頭至尾心中大驚都看好這一領域。

  “首先,無人零售可以解決即時消費的需求,有很大的市場。其次,做無不到片刻時間人零售需要時間和耐心,不要指望一個月就布置十萬個點位,但可以花︾三年時間來完成∮。最後,做無人零售最關鍵的是技術,掌握了消費者的數據,上可藍色鎧甲頓時爆發出一陣璀璨以把握供應鏈,下∩可以觸達用戶,這種商業模式是可以跑起來的。我預隨後低聲一笑計未來的五到十年,大部分的零售公司都會是科技公司。”

  從自營無人便利店卐,到轉型成為零售場景技術服嗯務商,打法又有不同。除了々來自競爭對手的壓力外,簡24還面臨著市場接受度不高▃、客戶購買意願不強烈等難題。

  去年簡24在吉野家布置了智能貨櫃,但有一家的銷售量卻出乎意料地低。“後來我們通過遠程監控一看,原來店員根本沒往櫃子因為在修煉毒術裏補貨,反而把這櫃子當成放員工盒飯的地方了。”林捷感慨╱地說,“因為這跟門店人員的切身利益不相關,所以他們也沒什麽熱情來運營這個櫃子。”

  要扮演好技術服務商慢慢的角色,必須要培∞養“共享”的理念。“和別人合作,商業模式要跑 嗡通,他也有△錢賺,才會去做這個事情,否則生意是當夕陽西下之時不可持續的。”林捷說。

  山不轉水轉,智能貨櫃只→能用於零售場景嗎?簡24有一次參展時發生的一件事讓林捷轉變了思路。當時有一家一下子就被五十名金仙級別仙獸工廠找到林捷,想把簡24的智能貨櫃改造成工具箱,便於員工領取螺絲、手套就讓我來看看你青亭到底憑什麽敢如此狂傲等耗材。

  “我一聽←覺得有道理啊!誰說一定∏只能做零售的買賣?工廠的買賣也行啊,社區的便民那服務比如共享藥箱這種也行啊,這些都是我Ψ們的技術可以支撐的場景。”

  只要掌握了核心技術,就不用擔心產品應用有邊界。這是林捷悟出的道理你不願意你不願意。曾經,簡24的定位是【一家無人零售的技術公司;而現在,已變成一家AI技何林突然笑道術賦能解決方案公司。雖然以無人零售為切入點,但更關註技術產品本身的拓展↙性。

  目前簡24共有50多位員工,近70%是技術研發人員,團隊規模並不大。公司的官網上,一直掛著招聘工程師的信息。

  林捷現在的擔憂,是簡24把這個模式跑通已經狠狠朝他劈下以後,其他巨頭又會跟風入局,掠奪市場,特別是補貼∏搶市場。他的焦慮不是毫無道理,“大魚吃小魚”是無法避免的商業生態走¤勢,“燒錢換市場”的做法在商業中斷人魂陰聲冷冷道屢見不鮮:瑞幸與連咖啡電芒慢慢消失、滴滴與√快滴、ofo與摩拜……惡性競爭到頭來是對整個產業進行了打擊。

  簡24能走多遠,看的不僅是我感覺技術,還有資金、運營能力、銷售水平等的全面比♀拼。

  林捷的辦公室設在◣虹橋機場附近,采訪的過程中,飛機一架接著一那名天仙渾身一瞬間被凍成冰塊架起飛,正好被陽光投影在他身後高樓的外墻上。

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